Feb 14 2012 Tuesday, 9:00 am
Ya Al Watsons!
Citer pasal Watsons tuh, aku ni kalau dah mengamuk kat twitter tuh bila dah bape jam terus cool down and nak menaip selepas kejadian yang dah berhari memang agak kurang seronoklah. Takda napsu takdak mood rasa macam lemas je nak ingatkan and tulis detaily. Apapun kes tu pun tak settle lagik, pasnih kena pi Watsons balik. Ringkasannya pasal membership card aku yang dari belom mengandung, dah mengandung, sampai dah BERANAK ni pun budak tu tak validate kan yet duit points dalam tu boleh pakai untuk deduct bila beli barang. Mempanaskan keadaan, SA yang sama jugak dok handle ni dari aku mengandung (asyik cakap nak validate tapi tak jugak jalannya).
So jadilah drama di Watsons KLCC bila aku complaint, dia menjawab. boss dia suh dia diam, dia menceceh2 lagi, aku dah diam, dia provoke aku lagik, boss dia dok sound suh diam berkali2, dia dok provoke and cakap terjerit2 kat kaunter tu coz dia macam dah excited bila aku mendiam tak buat apa.
Sambil dia dok bebelkan aku sekuat alam tuh, aku biarkan jer dia and aku dealing ngan boss dia jer but but but sebab dia tak berentiii jugak berbunyik.
ha ko…!
meletuplah aku, orang dah diam, ko bunyikkkkkkkkk, boss ko dah suh diam ko bunyikkkkkk jugak, aku jeritkan dia, abih satu Watsons tu menengok. Sebab dia dalam counter, aku lepas geram tumbuk meja kaunter tuh, tak tau lah kalau penumbuk aku ni naik kat muka dia if dia depan aku not behind the counter. Bengkak le jugak jari tengah aku dek tumbuk meja kaunter. Dia pun dah tengok aku naik hantu baru dia diam. Tu lah, orang dah diam, sudahlah. keep your mouth shut. Sebab aku dah jerit hamukkan dia ha barulah dia tau jaga mulut. So itulah kes musababnya.
Memang satu Watsons tu menonton kami, takde nya heh aku nak amik gambar dia ke hapa, wpun lepas tuh aku baru teringat kes video KFC but takde ler sampai jadi kes gitu.RD memang biarkan aku amukan merah coz dia pun pelik kes validation tu tak settle2 lagi and lagi dia pelik bila budak SA tu mulut cenggitu cuma bila dia tengok aku dah sampai tumbuk meja kaunter barulah dia asked me to stop talking or was it yelling and shouting.
The Indian boss is nice, i tried to deal with her wpun budak SA Lelaki Melayu (ramai pulak dok tanya bangsa heh korang nih) tu dok mengcelupar. Well, i work in KLCC and aku memang regular customer dalam Watsons, the issue is simple cuma perjalanan mulut dia dari aku mengandung sampai aku dah beranak ni, kebetulan dia jugak yang handle kes validate card tuh, memang malanglahhhhhhhh!
I will go back to the Watsons KLCC again to redeem back my points and see whether my card has been validated by them.
RD, kalau ai pergi lagi then dia orang tak validate jugak my card camne?
Ha kali ni kalau dia tak validate jugak, you nak bagi penumbuk you tu, bagi je lah. Nampak nau tak serik2.
hahaha….besar mana ler sangat penumbuk aku nih, aku tumbuk meja pun jari aku yang membengkak. Jangan risau ler, aku tak buat keje bodoh gitu cuma aku nakkan benda tu settle jer. N ko pun boss ko dah suh ko pi jejauh jangan layan aku, ko nak gakkkkkkkkkk membagi aku kan.
Ingat balik chronologynya:
1. aku applied Watsons membership card di hari few days selepas pelancarannya, dapat card immediately, filled up the form gak.
2. Hampir setiap minggu gak aku pi Watsons, busuk2 pun dalam sebulan tu memang 2,3 kali menayang muka shop a bit.
3. Berbulan dah pakai card tuh….2nd trimester mengandung, sorang SA cakap yang aku boleh redeem deduct dari points, tak yah bayar sket ler. Bila aku ok ha tolaklah dari earnings points tuh, dia cakap tak validate. so aku tanya camne nak validate, dia orang kata fill up the form. Done. Filled up lagi borang tuh.
4. Pastuh datang balik, the same issue no 3. SA yang kurang ajar tu le yang attend aku punya hal, suh lagi fill up, katanya kad tak validate. Astaga!! apa ke jadah nih bape puluh kali aku nak fill up. BOleh pakai cards tapi still tak boleh tolak earnings tu coz tak validate. Mendanya validation yagn korang buat kalau dah asyik filled up tapi tak jalan jugak????
5. Dah beranak, kejadian dalam entry yang buat aku mengamuk la ni ler, dia dok suh fill up lagi coz again card tak VALIDATE!! ko tak panas hati ke..??? The same SA yang attend aku masa kes no 4 punya hal and disuruhnya fill up lagi borang tuh. Hei apa ni???????? Memburukkan lagi keadaan dia mengenakan aku coz aku complaint and argued pasal validation/borang/etcs and dia bakar aku lagi suh aku deal ngan HQ dia! Bukan main lagi menjerit2 yek, laki aku cakap gaya macam nak tunjuk kat boss dia or kawan2 dia yang dia ‘buat kerja’ le gitu. Konon ‘hey, i can speak’!
That s bout it.
Usai kejadian aku rasa menyesal jugak coz mengamuk and tak dpt nak control ayu (bluewekkk) but aku rasa aku akan lebih kesal kalu aku tak buat apa2 diam membisu and biarkan dia jatuhkan maruah aku di khalayak ramai. Udahlah anak2 aku menonton maknya diamukkan orang so biarlah depa tau yang mak depa bersilat and bertekak untuk menegakkan maruah yang dah lunyai dibuat dek mulut SA tuh. Anak2 aku pun dok tanya kenapa orang tu jerit2 kat Mummy?
Now, apa citer kad aku nih tak tau ler, kalau datang lagi sekali depa cakap tak validate jugak, halahai, aku koyakkan jugak kad tu depan diorang and ban depa gamaknya. Dalam borang yang aku fill up tu, number phone aku ada, email add aku ada, satu hapa takde hasil bila dah filled up 3 kali, bukan tak boleh depa contact aku lepas incident tu pung.
Wallahualam.
Update on 14/2 @ 5.10pm:
1. Received sms from Watsons for my activation card
2. Got a call from Watsons Customer service, been told Watsons KLCC outlet suruh depa call aku. Tapi still tak solve so aku suruh dia call RD, else aku boleh naik hantu pulak over the phone. Biak pi lah RD settlekan.
3. Another call received from the Indian lady boss of Watsons KLCC, she apologised on behalf of that KHAIRUL, she will update me on my card.
Sahlah entry ni dah sampai ke Watsons HQ and KLCC.
sohoque
Feb 14, 2012 @ 09:12:53
Ini la masalhnya customer servis kat mesia. Kalu kat luar cust is always rite. Kat sini staff is always rite. Huhuhu
sohoque recently posted..Hukum Orang Islam Menyambut Perayaan Valentine’s Day
KiD
Feb 14, 2012 @ 13:50:48
@sohoque, setuju.. saya pun customer service representative. yang membezakan adalah soft skill dan how well an organize tu solve that problem.. tul tak?
http://shakiddo.com/cek-rm2060-90-dari-nuffnang-sudah-sampai/
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:36:50
@sohoque, Ye btl.. Kadang2 nyampah nak comunicate ngan CS! Baik guna machine xsakit hati! 🙂
Anis Czaj recently posted..IMU
x lupa dot com
Feb 15, 2012 @ 09:26:00
@Anis Czaj, aaa..ar ar ada sebab tu
x lupa dot com recently posted..Aliff Aziz Akui Janda Muda Ni Selalu Isi Kesunyian Di Malaysia
tokobakso
Feb 14, 2012 @ 09:24:24
ni mesti SA lelaki lembut pondan..biase la kak, molot pondan tasek ni mmg longkang…
tokobakso recently posted..Video Youtube Makcik Sekeluarga Mencuri Di Senai Johor
x lupa dot com
Feb 14, 2012 @ 20:39:13
@tokobakso, lelaki lembut memang peramah..haha
x lupa dot com recently posted..Malangnya Kalau Dapat Awek Twitter Macam Ni
madammondoq
Feb 14, 2012 @ 09:30:43
ooo.. ini lah rupanya al kisahnya………… dasyat jugak ek? memang patut pun diamukkan tu sbb dah banyak kali sgt dijanjikan tapi tak jadi.. kalau sekali dua boleh dimaafkan lagi lah..
madammondoq recently posted..Ku Akan Merindumu Universal Studio Singapore!
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:37:55
@madammondoq, Truk kan.. Servis lembap! Nampak nau xdi training molek2..
Anis Czaj recently posted..IMU
milah
Feb 14, 2012 @ 09:35:51
mmg patut hamukkan budak SA tu kalau dah spesis tak tau bahasa….ni mesti spesis lembut2 ni..ala jantan nak jadi pompuan so sukalah nak ada karakter mulut lembik suka bebel2…meluat aku ngan budak2 melayu yg keje kaunter2 ni..sokmo perasan bagus……
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:39:46
@milah, Haah.. Tul2.. Tambah2 butik2 mahal.. Pakai biasa2 jgn harap depa nak melayan! Kot ye butik dorang punya.. Stakat keje pakai smart2 tapi makan gaji n blagak lebih.. Ishh.. Hukhuk..
Anis Czaj recently posted..IMU
Shaz
Feb 14, 2012 @ 09:36:14
Ngeee….mmg hangin lah kalo jadi camni kak Red…hari tu sy amuk macam akak ni jugak la…tapi kat kedai letrik… Lepas mngamuk tu mmg la rasa a bit kesal, but if tak mengamuk….mau diorang buat dek je…baru beli peti seminggu dah rosak-itu kes saya masa tu.
Cuma sy doa2 biarlah tak de sorang pon SA tu perasan sapa saya….hehehe…. Thank God coz saya pegi dgn muka togel tak ber mekap…. 😀
irda
Feb 14, 2012 @ 09:38:52
hawau betul lah SA tu! i nak ban watson klcc gak lah kak red!!!
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:41:14
@irda, Lagi satu xbekenan watson klcc, asal nak bayar je dok promote card.. Bila cakap no thanks.. Makin banyak dia cakap.. Merimaskan..
Anis Czaj recently posted..IMU
meriahceria
Feb 14, 2012 @ 09:44:30
teringat servis p1wimax nih, skali buat komplain skali tu gak dia suruh sy explain dari awal, ni dkat puluh kali komplain pun, still nak suh explain balik…
missbby
Feb 14, 2012 @ 09:45:26
kak, saya ada kad tu tapi activate lagi, hari tu SA bagitau suruh activate kad tu kat online jer baru boleh guna..sampai sekarang saya tak buat lagi..
missbby recently posted..Bila mereka menangis
alin
Feb 14, 2012 @ 10:36:13
@missbby, betol2..kena activekn online baru bleh guna..sy punya ok je…tp ada gak SA yg xbgtau customer kena activate online..lupa kot..
alin recently posted..short update
June a.k.a Kimi
Feb 14, 2012 @ 10:01:19
ish kak red. saya pulak tumpang hangin satu badan ni. memang cemuih dengan budak2 SA yang kerek on kind ni. dah boss suruh diam pun dia boleh nak bercakap jugak. tak respect customer satu hal. tak respect boss pun satu hal. kalau saya jadi kak red, saya pun mengamuk jugak. cam hampeh tul.
June a.k.a Kimi recently posted..Sinderella Story
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:42:29
@June a.k.a Kimi, Sebab dia bajet dia best worker! Heh..
Anis Czaj recently posted..IMU
harnidahussin
Feb 14, 2012 @ 11:04:53
Kak Red..
I musykil sket..
i pun ada kad tu..tak der masalah..
masa mula2 register..then kita kena validate sendiri ONLINE kan?
pastu guna macam biasa..boleh tolak points..
kenapa lak diorang kena validate? serius..tak paham…
pelikgak
Feb 14, 2012 @ 15:03:51
@harnidahussin, sya ada gak..activate or validate sendiri, online …then bulih guna bulih tebus ..heghan gak kes nii..apa lagi nak divalidate? ghasenyer SA tu x tau nk hendel kad tuu…tau ngamok jeer..huhuhu
shiela nasir
Feb 14, 2012 @ 11:15:48
waahhh…terasa gila hangin akak…membuak2 jgk ni..klu ada video mcm kepsi 2,bleh gk nk tgk muka SA hampes 2.. 😐
fadz
Feb 14, 2012 @ 11:30:55
This is the problem with Malaysia. There is no CRM in teh way we conduct our businesses here. In other parts of the world customers are always right and thos dealing with teh businesses such as associates/SA..should just be quiet and be apologetic. Simple. Customers Right. Just like KFC. Its simple. Customers Right and Customer will always be in the right.
Anis Czaj
Feb 14, 2012 @ 17:43:33
@fadz, Yup.. 100% true!
Anis Czaj recently posted..IMU
delour
Feb 14, 2012 @ 12:25:22
mmg patut pun akak mengamuk asyik suruh kita wat bende yg sama hasilnya habuk pun tarak..
delour recently posted..Bangbang Boom Cheezy Wedges Powder..
hanani
Feb 14, 2012 @ 13:34:04
oh ini ke sebabnya.. berani tul staff tu carik pasal ngan akak. Eeee no manners lah. Boleh kena pecat tu.
hanani recently posted..Indahnya CiptaanNya..Eilunie gadis yang dikaitkan dengan Khairul Fahmi, beauty with brain?
razila
Feb 14, 2012 @ 13:46:21
ish…mcm mana rupe kak red that time yer??hehehhe
unthinkable…kalau saya adalah dlm watson time tu…sure i larik dulu,hahahha scary uuu 🙂
razila recently posted..Jalan-jalan sambil makan =)
KiD
Feb 14, 2012 @ 13:51:24
kalau laaa kid ada di tempat kejadian.. akan ku rakam amukan mak merah ni.. hehehehe
amirnawawi
Feb 16, 2012 @ 18:48:15
@KiD, hahaha3.. pastu masuk lam youtube kan Kid.. konform meletups..
amirnawawi recently posted..Terima Kasih Eyriqazz.com
siti sarah abdul wahab
Feb 14, 2012 @ 14:01:18
haaa baru depa tau, ingat customer nih tak tau nak complaint ker??ingat besar sangat ke jadi SA tu, kalu customer tak der kedai tutup tau….
siti sarah abdul wahab recently posted..Buat Kerja Elok2 Yer..
ckynwan
Feb 14, 2012 @ 14:14:47
saya pun xpaham langan msia nye customer service ni akak. tensen aje jadiknyeee
ckynwan recently posted..Gambar pertama kat facebook
Syue Mustafa
Feb 14, 2012 @ 14:39:15
Kak Red, you better buat complaint pasal dia kat hq. Orang macam ni kena beri pengajaran skit. Tak respect customer satu hal, tak respect boss sendiri pun satu hal juga. Kalau dibiarkan tak mustahil kat customer lain pun dia buat camni jugak.
o'gosh
Feb 14, 2012 @ 14:45:03
kak..hubby saya auditor kat HQ ws..saya dah ty dia…saya dah fwdkan n3 akak ni supaya dia boleh hantar kat cust service..lagipun, kes2 macam tu part of his job gak kene handle…
o’gosh recently posted..Mind your language #2 – Adoi..korang ni PEMALAS sungguh la….Ni hamek jawapan dia..
sya
Feb 14, 2012 @ 15:00:06
kak, lepas akak dpt kad tu akak ade register online tak utk dpt 500 free bonus point kalo x silap..sya dulu lps dpt kad tu, register online…then satu hari tu sya beli brg kt watson, cashier tu tetibe ckp kak sya : ” akak nak convert tak point yg akak dpt ni ke cash, saya redeem kan eh ade RM11 nih”
as easy as that sya punya bill di deduct by RM11.cmtu jek kak.try akak pi branch lain kot2 ade yg boleh membantu.
aisah aziz
Feb 14, 2012 @ 15:31:58
RM kena buat online then leh gune cam biasa…..ke RM belum buat lg?heheh..bagus gak amukan RM,mulut celupar,cam gtu lah.kite nih rakyat msia,ada adab…xpyh jerit2……
yayansmum
Feb 14, 2012 @ 15:48:29
RD, mmg ptt pun u mengamuk.Kalo ai pn, ai mengamuk.tak patut betul la.ni la, bukan nak kata apa la kan…paling menyampah kalo pekerja yang tak tahu nak respect kat customer, yang berlagak mcm boss.erm….
eL
Feb 14, 2012 @ 15:56:55
kak red, utk validate member card tu, akak just validate by online..masuk jek dlm website watson..sapa yg validate online, dpt extra 200 points..just sharing 🙂
Dilakochan
Feb 14, 2012 @ 16:24:32
Hurk! Melampaunya sampai 4kali isi borang pun xvalidate lagi???
Bukan sepatutnya pertamakali scan card tu dh bole guna ke?
Mmg patut la meka kene amukan kak red! haha
Dilakochan recently posted..I’ll be there …
Syima Emi
Feb 14, 2012 @ 17:17:57
kak red, leh activate online.. rasanya akak buat online je la.. boleh tgk cara kat website dorg.. rasanya, lepas ni akak g tetap x settle lagi kot.. baik akak activate sendiri je kat website dorg.. link dia https://vip.watsons.com.my/web/FirstCard.do
Syima Emi recently posted..AirAsia BIG SALE Start Tomorrow Until 19 Feb…
wawa
Feb 14, 2012 @ 18:26:19
oh ini lah puncanya.. hapa2 je watson.. ntah2 member card wawa tu pun tak validate lagi. memang patut di amukkan tu.. haih!
wawa recently posted..Kenapa berblog / Why blogging?
wawa
Feb 14, 2012 @ 18:28:45
ntah ntah wawa punya member card watson pun tak validate lagi.. ish!
wawa recently posted..Kenapa berblog / Why blogging?
shiela nasir
Feb 14, 2012 @ 19:15:02
haha..cnfm watson klcc pnuh ngn org yg nk tgk gerangan si KHAIRUL 2…tp tu pun klu dia still keja situ lg..suh dia mohon maaf secara terbuka,kak..hihi..
Nurul
Feb 14, 2012 @ 20:36:35
Ha… rasenye cm tau je sape llki yg bernama khairul tu.. sbb pnah gk ade experince g wtson klcc ade sorg mamat tu x puas hti ngn kwn skerja die kot, die mmbebel jam2 tu jugk smbil susun2 brg depn kaunter, smbil hempas2 brg n depan2 customer.. how rude..cm z ptt je.dh la rmai mase tu nk byar..
June a.k.a Kimi
Feb 14, 2012 @ 21:27:41
Ohooo… KHAIRUL nama dia. Lepas ni siap la ko khairul follower mak merah nak g tengok muka ko kat watson. Glamour la ko kejap. Hihi
seri
Feb 14, 2012 @ 22:21:13
wow red sekali keluar rumah terus tebabowww!
Adibah Karimah
Feb 15, 2012 @ 01:51:39
Alahai…sabar jela K. Red, org mcm tu tak guna lawan..kita ni org educated mesti profesional…
siti fatimah
Feb 15, 2012 @ 09:30:22
@Adibah Karimah, i agree with you.
o'gosh
Feb 15, 2012 @ 09:03:02
kak…I need your full name, email, ic no…fwdkan kat augustina_early@yahoo.com k…diorang nak settlekan point akak yang x settle lagi tu…layanan ’emas’ ni…
o’gosh recently posted..Mind your language #2 – Adoi..korang ni PEMALAS sungguh la….Ni hamek jawapan dia..
AiIza
Feb 16, 2012 @ 08:45:21
Rileks kak Red..mummy new born xbley mrah2, nnti meroyan..hihi ok. stop just kidding. =P
Camnilah kak Red, isu validate kad tu mmg kena thru on9. Just follow the procedures.
Tp, kalo bab “ketidaksusilaan” SC watson tu kak red bley direct call HQ and speak to HR manager or director dia.Mostly, manager and HR director dia akn membantu. Watson’s SC or smua staff watson akn diberi latihan selepas 3 bulan dorg bekerja. Kalo kes camni, kak Red inform dorg, Watson HQ akn panggil SC yg berkenaan, dan dia akn diambil tindakan displin. Xpon, kalo kak Red larat la..Pegi je HQ dia dkt Lvl 20, Bgnan Central Plaza..hii~
amirnawawi
Feb 16, 2012 @ 18:50:16
perghh! Hangin betul kak Red ek..
amirnawawi recently posted..Terima Kasih Eyriqazz.com
yangbaik
Feb 16, 2012 @ 22:56:50
kes ni nampak maca biasa jer… tapi berat juga rupanya… :love:
yangbaik recently posted..Jom ke RTC Gopeng
Cathj
Feb 17, 2012 @ 00:29:44
Ha..kan dah suruh diam tak diamm. Sendiri cari bala.. Apahal la punya kad susah sgt nak validate.. Ish ish… Kalau aku pun boleh jadi marah.
asya
Feb 17, 2012 @ 12:06:42
padan muka staff tu kene marah ngan boss dia dan dimalukan oleh kak red! hahaha
asya recently posted..Hong Leong Bank Hello Kitty Debit Crad Roadshow
fifie
Feb 18, 2012 @ 07:12:48
geramnya dgn SA tu kak…..dia pulak lebih2….berani betul dia nk jerit2 kat customer…saya ingat SA pompuan…jantan rupanya….KHAIRUL ek nama dia….nanti ko….eiii geram sungguh laaa…
Dwen Rasid
Mar 11, 2012 @ 12:37:39
SA? biasa la tu.tapi rasanya bukan semua SA mcm tu.segelintir sahaja.
My Blog – Perniagaan Online | Usahawan Internet
Dwen Rasid recently posted..Cara Buat Mesra Seo Dalam Blog
fiq09
Mar 14, 2012 @ 02:47:00
takpe sabar…
ituah asam garam kehidupan kat malaysia nih…
Pehal pun garam dan asam memang banyak dan ragam semua manusia pun banyak…
nice and have beatiful day..
Tawaran Watsons Selebriti Aidilfitri Open House untuk BLOGGER |
Aug 12, 2012 @ 08:35:05
[…] KAD WATSONS KAK RED tu memang paling gempak skali laa….. […]
Aqiqah dan Qurban
Aug 05, 2016 @ 22:19:02
Aisy, panjang betul kisahnya..
Aqiqah dan Qurban recently posted..Hukum Aqiqah Menurut Islam